Tel.: 089/61180-688
Fax: 089/61180-690
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zum Widerrufsrecht
Sie erreichen unseren Kundenservice montags bis donnerstags von 8:30 bis 17:00 Uhr und freitags von 8:30 bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer 089-611-80-688, Fax: -690 sowie per Email unter info@querfood.de.
Weitere Informationen:
- Bestellvorgang
- Vertragstext
Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)
§ 1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von QUERFOOD glutenfrei leben - Carsten Ax e.K., Inhaber: Carsten Ax (nachfolgend: QUERFOOD) an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
§ 2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Carsten Ax, QUERFOOD glutenfrei leben, Wernher-von-Braun-Str. 5, 85640 Putzbrunn.
Mit Abgabe der Bestellung erklärt der Kunde volljährig zu sein.
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 089 - 61 18 06-88, der Faxnummer +49 (0) 89 - 61 18 06 90, sowie per E-Mail unter info(ät)querfood.de.
§ 3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Seite "Bestellübersicht" aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
§ 4. Widerrufsrecht
§ 4.1 Verbraucher haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
QUERFOOD glutenfrei leben - Carsten Ax e.K., Inhaber: Carsten Ax, Wernher-von-Braun-Str. 5, 85640 Putzbrunn oder per E-Mail unter info(ät)querfood.de.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 4.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
§ 4.3 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
§ 4.4 Senden Sie die Ware, wenn möglich, bitte als frankiertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
§ 4.5 Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer 089-61180688 bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
§ 4.6 Bitte beachten Sie, dass die in den Absätzen 4.3 bis 4.5 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
§ 4.7 Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
§ 5. Preise und Versandkosten
§ 5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
§ 5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands
bis 49,95 € Warenwert: 4,75 € Versandkosten
über 49,95 € Warenwert: keine Versandkosten
Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Seite Bestellübersicht nochmals deutlich mitgeteilt.
Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgibin/tarchap?Lang=DE und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.eztonline.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
§ 6. Lieferung
§ 6.1 Die Lieferung erfolgt weltweit mit DHL.
§ 6.1 Frische Backwaren versenden wir nur nach Deutschland.
§ 6.2. Lieferbare Artikel werden durch den blauen Button "Bestellen angezeigt. Nicht lieferbare Artikel werden durch den Lagerhinweis "Zur Zeit nicht auf Lager" sowie dem roten Button "Vorbestellen" angezeigt. Sollten Sie nicht lieferbare Artikel bestellen, kann dies Ihre Bestellung verzögern.
§ 6.3. Frische Backwaren werden nur an bestimmten Tagen und ausschließlich auf Ihre Bestellung gebacken. Die Bestellannahmezeiten für jedes Produkt sind in der Artikelbeschreibung angegeben. Frische Backwaren werden ebenfalls mit dem roten "Vorbestellen" Button gekennzeichnet. Weiter Infos zum Frischbrotversand finden Sie in den FAQ Querfood.
§ 6.4 Die Lieferzeit bei Zahlung per Lastschrift oder Paypal beträgt bis zu 3 Werktage. Bei Zahlungsart Vorkasse warten wir den Zahlungseingang ab. Ab Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit wiederum bis zu 3 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten (siehe 6.3) weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
§ 6.5 Bitte beachten Sie, dass wir nicht lieferbare Artikel (roter Bestellbutton mit Text Vorbestellen) unter Umständen aus der Bestellung nehmen müssen, um z.B. bestelltes Frischbrot, auszuliefern.In der Regel erfolgt keine kostenfreie Nachlieferung der nicht lieferbaren Artikel.
§ 6.6 Der voraussichtliche Versandtag wird automatisch errechnet und oberhalb des Warenkorbes angezeigt.
§ 7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Sofortüberweisung, Lastschriftverfahren oder Paypal. Über Paypal ist auch die Zahlung per Kreditkarte möglich. Bei Frischbrot- Bestellungen ist die Zahlung nur per Lastschrift, Sofortüberweisung und Paypal möglich.
§ 7.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang aus. Bei Bestellung von frischen Backwaren muss der Zahlungseingang vor Annahmeschluss des jeweiligen Backtages erfolgen.
§ 7.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Lastschrift erfolgt die Belastung Ihres Kontos ein Werktag nach der Auslieferung.
§ 8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
§ 9. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz.
Weitere Informationen
Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [Bestellen] oder [Vorbestellen] in den Warenkorb legen. Der Button [Vorbestellen] zeigt zusätzlich zum Lagerhinweis an, dass die Bestellung nicht sofort lieferbar ist. Der Inhalt des Warenkorbs wird Ihnen in der rechten Spalte des Shops in Kurzform bereits angezeigt. Weiterhin können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich den Warenkorb mit allen Details ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken der Checkbox [Löschen] und durch Klick des Buttons [Aktualisieren] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [zur Kasse]. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungs- und Versandart sowie Bestätigung der AGB gelangen Sie über den Button [Weiter] zur Seite Bestellbestätigung, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters oder durch Betätigen des Zurückpfeils abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.
Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
