PRODUKTFILTER
Verfügbarkeit
Kategorien
Hersteller-Auswahl
3 Pauly ALB-GOLD Altenburger Amanprana Aroma Snacks GmbH & C... AT Verlag Bakery on Main Barilla Bauckhof Beltane Bezgluten Biovegan Books4succes Cadion Cenovis Christian Verlag Coeliamo Coppenrath Crownvita de Rit Dialcos Die Weisse Dorling Kindersley Verlag... eat natural Eden Edition Buchstabensuppe... Edition GesundheitsSchmie... esgir Farabella Farina Felicia Fiensmecker Filinchen Finax Firsching Food Cottage Frankonia Fritz Mühlenbäckerei... Frusano Genius Grand Mere granoVita (Bruno Fischer)... GU Verlag Hädecke Verlag Hammermühle Hammermühle Organic... Hanneforth, food for you... Harmonia Herbaria Herold Hierl Naturkost Hoch Huttwiler il Nutrimento infood GmbH Inter-Planing GmbH Jüde Jungle Friends Kaiser Backformen Kneipp Verlag Kochwerte Komeko Landgarten Leibniz Leimer Lemberona Liebharts Privatbrauerei... Lima Lubs Luke´s Organic-Bio... Maiswurm Männl Mantler MGB food company Miran Molino di Ferro le Asolan... Molino di Ferro le Venezi... Mongozo Moo Free Mouna Müller & Müller Gmb... NanoRepro Natreen Natur Compagnie Nature & Cie Neumarkter Lammsbräu... Nora Kircher Nutri Free Omnia Only Organic Friends & Spo... Orgran Oskri Corporation Pala Verlag Pátisserie Mathéo... Piaceri Mediterranei... Pionier Plassen Verlag Poensgen Primeal Probios Proceli Provena Querfood Quinua Real R. G. Fischer Verlag... Rapunzel Richter glutenfrei Riedenburger Brauhaus... RUF SamMills / Arpis SANIBEL Schär SCHNEEKOPPE Schnitzer Schnitzer Bräu Schock Seitenbacher Seitz Semper Snackline Spielberger Mühle Sukrin Sweet Switch sz-glutenfrei/Dittmann... TacoMeX Tarpa Terra nova Thorbecke Trias Trio Pharma ApS Ulmer Umschau Verlag Mainz Wasa Werner's Werz White Star Verlag WILEY-VCH Verlag Woogie Zwergenwiese
Allergene

Unserer Allergiefilter dient als unverbindliche Einkaufshilfe. Bitte lesen Sie die Zutaten und Allergene auf den Detailansichten der Artikel.
Bewertungen
Schnellkauf

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Anbieterkennzeichnung und Kontaktdaten für den Kundenservice:

QUERFOOD glutenfrei leben - Carsten Ax e.K. Wernher-von-Braun-Straße 5, 85640 Putzbrunn
Inhaber: Carsten Ax Sitz: Putzbrunn. Amtsgericht München. HRA 96471, UID: DE 241757525 Kontrollstelle für alle Bioprodukte: DE-ÖKO-006


Tel.: 089/61180-688,    Fax: 089/61180-690
Vorwahl für Deutschland: 0049, die danach folgende „0“ weglassen.

www.querfood.deinfo[ät]querfood[.]de

Sie erreichen unseren Kundenservice montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr

Inhaltsangabe der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB):

§ 1   Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
§ 2   Vertragspartner, Speicherung des Vertragstextes und Vertragssprache, Rechtskreis
§ 3   Angebot, Bestellvorgang und Vertragsabschluss
§ 4   
Widerrufsrecht
§ 5   Preise, Versandkosten, Kosten für Zahlungsverkehr
§ 6   Versandschnelligkeit, Lieferbarkeit von Artikeln, Paketlaufzeit
§ 7   Zahlung, Fälligkeit, Mahnwesen und Bonitätsauskunft
§ 8   Eigentumsvorbehalt
§ 9   Gewährleistung
§ 10 Haftungsansprüche
§ 11 Verhaltenskodizes Trusted Shops und EHI-Siegel
§ 12 Bedingungen für die Mitgliedschaft im Querfood Prime Club


§ 1. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle Lieferungen von uns an alle Kunden. Die Bedingungen in § 12 gelten zusätzlich für die Mitgliedschaft im Querfood Prime Club. Maßgeblich ist die Version zum Zeitpunkt der Bestellung, die in der zugesendeten Versandbestätigungsemail auf Ihrem Rechner dokumentiert bleibt. Für die gesonderten Bedingungen des Querfood Prime Club (§ 12) gilt die Version, die zum Zeitpunkt der Buchung der Mitgliedschaft bestanden hat.
Es gibt einige Klauseln, die sich nur an Geschäftskunden richten. Ebenso gibt es einige Klauseln, die sich nur an Endverbraucher (§ 13 BGB) richten. Darauf wird im Text der jeweiligen Klausel hingewiesen, andernfalls gilt sie für beide.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Geschäftskunden sind alle Kunden, die nicht Verbraucher sind. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen dem ausdrücklich schriftlich zu.

Diese AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr insb. das Widerrufsrecht.


§ 2. Vertragspartner, Speicherung des Vertragstextes, Vertragssprache und Rechtskreis

Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Kaufvertrag mit der oben unter Anbieterkennzeichnung definierten Firma zustande, die unter den dort angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichbar ist.


Wir akzeptieren Bestellungen nur von Volljährigen. Mit Abgabe der Bestellung erklärt der Kunde volljährig zu sein.

Dieser Vertragstext, gemeint sind diese AGB, können Sie jederzeit auf dieser Seite hier einsehen:
http://www.querfood.de/shop_content.php?coID=3&content=AGB&content=0
Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen in der Versandbestätigungsemail am Ende der Bestellung zugesendet. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.


§ 3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop, in Katalogen, in Newslettern oder im Lagerverkauf stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Irrtümer vorbehalten. Die Artikelbilder können auch alte Verpackungen oder Serviervorschläge beinhalten. Je nach verwendeten Internetbrowser und Betriebssystem, können z.B. Größen und Farben verzerrt dargestellt werden. Maßgeblich ist die Artikelbeschreibung.

3.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Vertragsangebot ab, sofern er den in unserem Shop vorgesehenen Bestellprozess bis zum Ende abschließt. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1. Wir empfehlen Ihnen sich bei jedem Besuch gleich am Anfang anzumelden, damit Ihnen bei PC-Abstürzen, Internetausfällen oder z.B. dem unbeabsichtigten Schließen des Shops, der Warenkorb gespeichert wird und nicht verloren geht. Außerdem können Sie so alle Funktionen von „Mein Konto“ nutzen und müssen auch den Allergenfilter nicht neu ausfüllen.

2. Ansehen eines Artikels in der Artikelübersicht oder der Artikelbeschreibung und Einlegen in den Warenkorb durch Anklicken der Button [Einkaufswagen] oder [in den Warenkorb]
Alternativ dazu, können Sie auch Bestellungen mittels der Wiederbestellliste generieren. Diese finden sie nach Anmeldung unter „Mein Konto“. Sie können auch mittels Schnellkauf bestellen, indem Sie auch unangemeldet, einfach die Artikelnummern und die Anzahl eingeben.

3. Am Ende des Einkaufs gelangen Sie durch klicken auf [zur Kasse gehen] in den Warenkorb.

4. Prüfung oder Änderung des Warenkorbes. Wenn Sie die Waren wie im Warenkorb angegeben bestellen wollen: Bestätigen Sie durch klicken auf [zur Kasse gehen]

5. Falls noch nicht geschehen, müssen Sie sich spätestens jetzt anmelden / registrieren.
 -  Für Neukunden: Registrieren im Internetshop und Eingabe von Emailadresse und Passwort und
 -  Für Bestandskunden: Anmelden mit Emailadresse und Passwort.
Danach jeweils Eingabe aller Daten auf der Seite Versandoptionen, danach auf [weiter] klicken.
Jede Person darf sich nur mit einer Emailadresse anmelden, es sei denn, die alte kann/soll aus legitimen Gründen nicht mehr genutzt werden.

6. Nochmalige Prüfung aller Eingaben (wie z.B. Rechnungs- und Lieferadresse, Anzahl und Preise der Artikel, Zahlungsdaten und etwaiger Sonderleistungen Express, etc.) auf der Bestellbestätigungsseite. Der Bestellvorgang kann bis hierhin jederzeit abgebrochen werden.

7. Die endgültige Bestellung wird erst durch Anklicken des Buttons [entgeltlich Bestellen] ausgelöst. Solange Sie noch nicht auf [entgeltlich Bestellen] geklickt haben, können Sie jederzeit über die Buttons mit dem Wort [zurück] zurück springen und Änderungen oder Erweiterungen des Warenkorbes bzw. andere Datenänderungen vornehmen.

8. Nach der Bestellung erhalten Sie eine automatisch generierte Bestellbestätigungsmail, die den Inhalt Ihrer Bestellung wiedergibt. Die Annahme Ihres Angebots durch uns, erfolgt durch Absendung der bestellten Ware innerhalb von einer Woche oder schriftlich oder in Textform. Nach Verstreichen dieser Frist gilt das Angebot als abgelehnt. Die Absendung (Übergabe an den Paketdienst) wird per Versandbestätigungsemail mitgeteilt. Diese Email enthält auch die AGB in Textform.

Sofern Sie auf unserer Seite angemeldet sind, können Sie alte Bestellungen unter „Mein Konto“ einsehen.


§ 4. Widerrufsbelehrung




Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Querfood glutenfrei leben – C .Ax e.K., Wernher-von-Braun-Str. 5, 85640 Putzbrunn, Telefon 089/61180-688, Fax: 089/ 61180-690, info@querfood.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster - Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Querfood glutenfrei leben, Wernher-von-Braun-Str. 5, 85640 Putzbrunn zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Muster Widerrufsformular drucken & speichern

 

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Querfood glutenfrei leben – C .Ax e.K.
Wernher-von-Braun-Str. 5
85640 Putzbrunn

Telefon 089/61180-688, Fax: 089/61180-690, info@querfood.de

Name des/der Verbraucher(s)

________________________________
 

Anschrift des/der Verbraucher(s)
______________________________________________________

______________________________________________________

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

______________________________________________________

______________________________________________________

Bestellt am ____________ (*)/erhalten am ____________  (*)

Datum _____________

________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.


Es kann hilfreich sein, uns im Falle von Problemen sowie Unzufriedenheit mit einem Produkt oder bei einem beabsichtigen Widerruf einfach anzurufen. Wir helfen gerne kulant weiter oder erklären die zum Teil schwer verständlichen von der EU wortwörtlich vorgeschriebenen Texte.


§ 5. Preise, Versandkosten, Kosten für Zahlungsverkehr

§ 5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Pakete beinhalten ordentliche Rechnungen - bei Nicht-EU-Ausländern abzüglich MwSt. (netto).

§ 5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten unterhalb einer Versandkostenfreigrenze und für die Zahlungsart PayPal eine Gebühr. Sofern Sie Mitglied des Querfood Prime Clubs sind, sinkt die Versandkostenfreigrenze.

Diese Informationen, sowie Versandkosten für weitere Länder, finden Sie
unter dem Link Versandkosten, die insoweit Teil der AGB sind.

Diese betragen z.B. für ein Paket innerhalb Deutschlands mittels DHL & UPS:
bis 54,99 € Warenwert: 4,85 € Versandkosten
ab 55,00 € bis 58,99 € nur 0,99 €
ab 59,00 € liefern wir versandkostenfrei


Für z.B. ein Paket innerhalb Deutschlands per DPD:
bis 54,99 € Warenwert: 4,49 € Versandkosten
ab 55,00 € bis 58,99 € nur 0,99 €
ab 59,00 € liefern wir versandkostenfrei

Falls Sie die Querfood Prime Club Mitgliedschaft abgeschlossen haben, gelten zusätzlich die in § 12 genannte niedrigere Versandkostenfreigrenze.

oder nach Österreich:
bis 99,98 € 7,49 € Versandkosten;     ab 99,99 € Warenwert: pauschal 2,99 € Versandkosten

Für alle anderen Länder berechnen wir die Versandkostenpauschalen nach Gewicht des Pakets für Porto und Verpackung, gemäß den Tabellen der oben genannten Versandkostenseite.

Die Versandkosten, sowie die Kosten für PayPal werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Seite Bestellübersicht nochmals deutlich mitgeteilt. Maßgeblich für den „Warenwert“ ist der Wert der bestellten Artikel. Dies gilt auch dann, wenn wir z.B. wegen der Nichtlieferbarkeit von Artikeln weniger ausliefern als bestellt wurde. Insbesondere, sofern die Versandkostenfreigrenze unterschritten werden sollte.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland, fallen zusätzlich gegebenenfalls Zölle, Mehrwertsteuern und Gebühren an. Bitte informieren Sie sich darüber im Internet speziell für die Schweiz unter
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do oder den Zollbehörden Ihres Heimatlandes. Diese sind nach Landesrecht meist bereits vor dem Kauf zu rechtsverbindlichen Aussage verpflichtet.


§ 6. Versandschnelligkeit, Lieferbarkeit von Artikeln, Paketlaufzeit

§ 6.1 Wir tun viel dafür, dass die Ware schnellstmöglich unser Haus verlässt. Das Pixi Versandsiegel auf der Hauptseite stellt, sofern es angezeigt wird, den durchschnittlichen Versanderfolg der letzten 14 Tage in Prozent dar. Die Berechnung des Siegels wird erklärt, wenn Sie das Versandsiegel anklicken, erfolgt elektronisch und kann von uns nicht manipuliert werden. Der Erfolg der letzten Tage ist aber keine Garantie dafür, dass er auch bei Ihrer Bestellung erreicht wird.

§ 6.2 Der voraussichtliche Versandtag wird auf der Bestellbestätigungsseite oberhalb des Warenkorbes angezeigt und automatisch errechnet. Dieser wird bei der überwiegenden Zahl der Pakete regelmäßig erreicht. Wir bemühen uns diesen einzuhalten. Garantieren können wir dies nicht.

§ 6.3 Die Lieferung erfolgt mit einem Paketversender insbesondere DHL. Wir behalten uns (z.B. im Falle von Streiks oder Preisänderungen) insb. im Ausland einen Wechsel des Versenders vor.

§ 6.4 Lieferbare Artikel werden durch einen grünen Punkt angezeigt und können über den grünen Button [Einkaufswagensymbol] oder [in den Warenkorb] in den Warenkorb gelegt werden. Dies ist unverbindlich. Nicht lieferbare Artikel werden durch einen roten Punkt sowie den roten Button [bald wieder lieferbar] gekennzeichnet. Nicht lieferbare Artikel können nicht bestellt werden. Sie können sich per Email informieren lassen, wann der Artikel wieder lieferbar ist.

§ 6.5 Glutenfreie frische Backwaren werden ausschließlich auf Ihre Bestellung hin gebacken und an den angegebenen Wochentagen versendet. Die Bestellannahmezeiten für jedes Produkt sind in der Artikelbeschreibung angegeben. Weitere Infos zum Frischbrotversand finden Sie in den FAQ Querfood.

§ 6.6 Frische Backwaren versenden wir - der Frische wegen - derzeit nur innerhalb Deutschlands.


§ 7. Zahlung, Fälligkeit, Mahnwesen und Bonitätsauskunft

§ 7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Lastschriftverfahren, Vorkasse, Sofortüberweisung, Nachnahme oder PayPal. Über PayPal ist auch die Zahlung per Kreditkarte möglich. Bei Frischbrot-Bestellungen ist die Zahlung nur per Lastschrift, Sofortüberweisung und PayPal möglich, da der Zahlungseingang im Falle Vorkasse vor Annahmeschluss des jeweiligen Backtages erfolgen müsste.

§ 7.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Lastschrift erfolgt die Belastung Ihres Kontos in der Regel am Werktag (aber nicht am Samstag) nach der Auslieferung. Bitte achten Sie darauf, dass das Geld am Tag der Abbuchung auf dem Konto sein muss und die Bankdaten korrekt eingegeben werden.

§ 7.3 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigungsmail und liefern die Ware nach Zahlungseingang aus. Dies ist mit Verzögerungen verbunden.

§ 7.4 Bei der Zahlungsart PayPal liefern wir ebenfalls sofort aus. Paypal berechnet uns für jede Transaktion hohe Gebühren  %. Einen Teil dieser Gebühren, maximal aber das was uns PayPal berechnet, stellen wir bei Auswahl dieser Zahlungsart in Rechnung. Derzeit sind das 0,24 € je Bestellung und 1,19% vom Bruttoumsatz, der dem Bestellwert entspricht. Über die genauen Kosten werden Sie im Bereich Kasse deutlich informiert.


§ 7.5 Bei Zahlungsart Nachnahme berechnet DHL Ihnen bei Übergabe der Warensendung den Rechnungs-Warenwert inklusive des zusätzlichen Nachnahme-Entgeltes in Höhe von 2,00 €.

§ 7.6 Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus. Falls Rücklastschriften „mangels Deckung“ bzw. „vorgelegt und nicht bezahlt“ oder „Konto nicht vorhanden“ bzw. „erloschen“ vorkommen, berechnen wir 8,50 €. Ebenso bei Rücklastschriften „wegen Widerspruch“, aber nur sofern es für die Rückgabe keinen gerechtfertigten Grund gibt. Wir bitten Kunden sich vor einer Lastschriftrückgabe dringend mit uns in Verbindung zu setzen, damit Probleme geklärt werden können.

§ 7.7 Für jede Mahnung berechnen wir 5,00 €. Für die Beantragung eines Mahnbescheides berechnen wir mindestens 10,00 € und für jede Pfändung mindestens 15,00 € maximal aber die uns tatsächlich entstanden Kosten.

§ 7.8 Folgende Regelung gilt nur, falls nach Ablauf der in der letzten Mahnung genannten Frist noch keine Bezahlung erfolgt: Sollte eine Registrierung unter leicht abgeändertem Namen erfolgt sein, berechnen wir mind. 20 € zusätzlich. Sollte eine Registrierung unter falschem Namen oder dem einer anderen Person erfolgt sein, berechnen wir für die Bearbeitung mindestens 30 € zzgl. etwaiger Kosten Dritter und Auskunftskosten. Sollte uns dadurch ein Zahlungsausfall entstehen, verdoppelt sich der genannte Betrag wegen des erhöhten Bearbeitungsaufwandes. Falls jemand nicht am Wohnort gemeldet ist und Bestellungen offensichtlich ohne Zahlungsabsicht ausgelöst haben, wird ein Betrag von zusätzlich 50 € vereinbart. Die Beträge gelten als ausgelöst mit der Bestellung, werden aber aufschiebend bedingt erst berechnet, falls bis zum Ablauf der in der letzten Mahnung genannten Frist keine Zahlung erfolgt.

§ 7.9 Wir behalten uns vor Kunden, die Zahlungsausfälle verursachen, Straftaten begehen oder uns unnötige Kosten verursachen zu sperren. Dies teilen wir diesen Kunden mit. Sollte sich der Kunde dennoch ein weiteres Kundenkonto eröffnen oder sich unter falschem Namen registrieren, kann dies als Straftat verfolgt werden. Außerdem berechnen wir in solchen Fällen für jede erneute Registrierung mindestens 20 €.


§ 8 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Dies gilt auch, wenn diese weiter verarbeitet oder veräußert wird.


§ 9 Gewährleistung

§ 9.1 Wir liefern alle glutenfreien Nahrungsmittel nur aus, wenn der Artikel einwandfrei und die Verpackung unbeschädigt ist. Aufgrund von jahrelangen Erfahrungen verpacken wir sehr sorgfältig. Durch Scannen wird sichergestellt, dass Waren nur berechnet werden, wenn sie im Paket sind.

Falls das Paket äußerlich stark beschädigt angeliefert wird, sollten Sie sich das vom Paketzusteller sofort bestätigen lassen und uns informieren. Dann können wir den Schaden der Post berechnen.

Dennoch kann es vorkommen, dass MHDs abgelaufen sind und Waren beeinträchtigt sind. Wir bitten Sie das Paket nach Erhalt sofort zu öffnen. Falls die Fehler nicht so schlimm sind, bitten wir das nachzusehen. Spätestens wenn Sie das Produkt aber nicht mit Genuss verzehren können, sollten Sie uns darüber schnellstmöglich in Kenntnis setzten. Wir werden den Artikel vergüten oder auf Wunsch einen Gutschein gewähren. Eine Nachlieferung eines einzelnen Artikels müssen wir dagegen aus Kostengründen ausschließen. Zur Beweissicherung, Fehlerabstellung und Weiterbelastung der Kosten an den verursachenden Hersteller, bitten wir sie möglichst Fotos (z.B. mit der Handykamera) von Schäden zu machen und uns z.B. per Email zuzusenden. Wir lassen defekte Artikel gelegentlich von DHL abholen, um sie dem Hersteller zukommen zu lassen. Nach der Vernichtung von Waren bzw. Beweisen oder bei zu später Reklamation sind wir nicht mehr zur Erstattung verpflichtet.

§ 9.2 Die Gewährleistung insbesondere bei Hardware (z.B. Backautomaten) erfolgt gemäß Gesetz. Ist unser Vertragspartner Kaufmann, gelten die §§ 377 ff. HGB ergänzend. Mängel sind während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren bei Endverbrauchern und einem Jahr bei Unternehmern ab Lieferung zu rügen. Soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben sollten oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben, gilt diese Begrenzung nicht.

Bei auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz.

Schäden, die durch unsachgemäßes Handeln des Kunden bei Aufstellung, Anschluss, Bedienung oder Lagerung der Artikel verursacht werden, begründen keinen Gewährleistungsanspruch gegen uns.


§ 10 Haftungsansprüche

Wir haften für einen Schaden im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit in vollem Umfang. Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit besteht nur bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei der Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht oder deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut (Kardinalpflicht). Im Falle der fahrlässigen Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf vertragstypische unvorhersehbare Schäden begrenzt. Unberührt bleibt eine gesetzliche verschuldensunabhängige Haftung (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz) und einer Haftung aus der etwaigen Übernahme einer Garantie.


§ 11 Verhaltenskodizes

Wir haben uns den Verhaltenskodizes der folgenden Anbieter von Shop-Siegeln angeschlossen:

Euro-Label Germany EHI-EuroHandelsinstitut GmbH, Spichernstraße 55, 50672 Köln
Den Euro-Label Verhaltenskodex können Sie durch Anklicken des auf unserer Webseite angebrachten Euro-Label-Siegels oder unter
www.euro-label.com abrufen.


§ 12 Teilnahmebedingungen Querfood Prime Club

§ 12.1 Die Mitgliedschaft im Querfood Prime Club richtet sich ausschließlich an volljährige Endverbraucher mit Wohnsitz in Deutschland. Die Mitgliedschaft ist an ein bestimmtes Kundenkonto in unserem Shop gebunden. Das Kundenkonto wird durch die E-Mail-Adresse identifiziert. Nutzen Sie ein weiteres Kundenkonto, weiß die Software nicht, dass der Teilnehmer Mitglied ist und kann die Vorteile nicht gewähren. Falls Sie eine neue E-Mail Adresse nutzen wollen, können wir Ihr Konto manuell umschreiben, sobald Sie uns kontaktieren. Die Mitgliedschaft ist nicht auf Dritte übertragbar.

Die Mitgliedschaft wird gebucht indem man ein Begrüßungspaket auswählt und damit auch die Querfood Prime Club Mitgliedschaft in den Warenkorb legt. Dies erfolgt vertragsbindend, wenn man im Verlauf des Kassiervorganges (Check-out) ganz am Ende den Button „entgeltlich bestellen“ anklickt. Wir senden umgehend eine Bestellbestätigung zu, welche auch diese AGB enthält. Selbstverständlich steht Ihnen auch für die Mitgliedschaft das oben unter § 4 bereits genannte gesetzliche Widerrufsrecht zu.

§ 12.2.Als Mitglied des Querfood Prime Clubs genießen Sie folgende Vorteile:
a) Ab 29,00 € Bestellwert (Versandkostenfreigrenze) sind Bestellungen nach Deutschland von den Standardversandkosten befreit. Davon ausgenommen sind lediglich Zusatzversandleistungen wie z.B. Expresszuschläge, Nachnahme usw. welche bspw. den Versand beschleunigen. Unterhalb der Versandkostenfreigrenze gelten die Versandkosten wie in § 5.2.
b) Sie profitieren von folgender Rabattstaffel:
ab 50€ Bestellwert 3% Rabatt, ab 60  3,5%, ab 70€  4%, ab 85€  4,5%, ab 100€ 5% Rabatt.
c) Wir legen bei jeder Bestellung kostenlos einen Artikel in Ihren Warenkorb. Falls Sie diesen nicht wünschen, können Sie ihn abwählen. (Bei der ersten Prime Club Bestellung nur sofern explizit auf der Prime Club-Seite angegeben.)
d) Als Erstbesteller erhalten Sie ein Begrüßungspaket, welches Sie aus verschiedenen Vorschlägen auswählen konnten.
e) Für Querfood Prime Club Mitglieder bieten wir eine Rubrik von etwa 10 exklusiven Artikeln und Angeboten an, die für Nichtmitglieder nicht sichtbar oder zu den Konditionen bestellbar sind.
f) Die Abwicklung des Versandes für Querfood Prime Club Mitglieder erfolgt mit höherer Priorität. Eine feste Garantie, dass die Bestellung am nächsten Tag ankommt, können wir auch aufgrund externer Störungen nicht abgeben.
g) Wie bei anderen Bestellungen gibt es keinen Mindestbestellwert und es fallen keine Aufschläge für den Versand von mehreren Kartons Bier an. Weiterhin versenden wir als einziger Glutenfreispezialversender samstags.

§ 12.3 Der Preis für die Mitgliedschaft im Querfood Prime Club ist im Shop unter Prime Club und auf der Bestellseite im Kassenbereich angegeben und enthält die gesetzliche MwSt.

§ 12.4 Die Dauer der Mitgliedschaft im Querfood Prime Club beträgt ein Jahr, ab dem Tag an dem Sie die Mitgliedschaft abgeschlossen haben. Sie oder wir können die Mitgliedschaft jederzeit fristlos zum Ende der Laufzeit kündigen. Falls keine Kündigung erfolgt, verlängert sich die Mitgliedschaft um ein weiteres Jahr. Wir senden Ihnen dann eine Rechnung, teilen den Abbuchungstermin mit und ziehen den dann fälligen Mitgliedsbeitrag im ersten Monat des zweiten Jahres wieder per Lastschrift ein. (Bei normalen Warenbestellungen können Sie wie gewohnt auch mit anderen Zahlarten bezahlen.) Sofern die Konditionen für das Folgejahr geändert werden sollten, werden Sie zuvor informiert, um eine etwaige Kündigung überdenken zu können. Falls Sie die Löschung eines Kundenkontos (z.B. aus datenschutzrechtlichen Gründen) wünschen und der Löschung keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen, löschen wir das Kundenkonto. Ein Recht auf Rückerstattung der Mitgliedsgebühr im Falle einer vorzeitigen Beendigung erfolgt in diesem Fall jedoch nicht.

§ 12.5 Es ist unser Ziel, die Ihnen zum Zeitpunkt des Abschlusses der Mitgliedschaft gewährten Vorteile für die abgeschlossene Laufzeit zu erhalten. Es kann aber insb. in den Folgejahren notwendig werden die AGB der Mitgliedschaft im Querfood Prime Club (AGB § 12) anzupassen oder zu vereinheitlichen. Über diese Änderungen würden wir Sie an die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail informieren. Die Änderungen greifen nur, sofern Sie diesen nicht binnen eines Monats widersprechen. Falls Sie den neuen Bedingungen widersprächen, steht uns ein Sonderkündigungsrecht zum Monatsende zu. Selbstverständlich würden wir Ihnen dann die anteilige unverbrauchte Jahresgebühr unaufgefordert zurückerstatten.


Datenschutzerklärung


Hier finden Sie unsere Erklärung zum Datenschutz.

Diese AGB unterliegen dem Urheberrecht. Änderungen und Verwendung nur nach Rücksprache.

 

Zurück Speichern
Home | Versandkosten | Datenschutz | AGB | Widerrufsbelehrung | Impressum | Kontakt | Index A-Z | Links | Lexikon | Über uns | Philosophie